Étiquette : N° Utiles

domaine	entreprise	téléphone
entretien et maintenance des ascenseurs	ABH	02 99 60 23 51 ou 02 99 60 27 02
entretien de la porte automatique du garage et du portail automatique	ABH	02 99 60 23 51 ou 02 99 60 27 02
entretien et maintenance du matériel de lutte contre l’incendie	R2S	02 99 85 60 45 ou 02 99 85 29 09
entretien et maintenance de la ventilation mécanique collective	ADS	02 99 04 71 71
entretien et maintenance de la chaufferie collective, chauffage, eau chaude (*)	SAVELYS	02 99 22 82 82 ou 08 10 63 77 77

(*)en cas de soucis de chauffage dans votre logement, les contact sont les suivants :

• Soit DOMEOS au 02.99.35.53.53
  de 9h30 à 12h et de 14h à 16h du lundi au vendredi
• Soit SAVELYS (agence) au 02.99.22.82.22
  de 8h15 à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi
• En dehors des heures ci-dessus, appeler le service d’astreinte de SAVELYS au 08.10.63.77.77 en indiquant le n° de tiers propre de DOMEOS (n°1578661) et adresse/nom de la résidence

Règles générales d’utilisation

• Commencer par essayer de joindre le gardien
• A défaut, essayer de joindre le bureau du syndic
• A défaut de joindre gardien ou syndic, appeler soi-même et informer un membre du conseil
• A n’utiliser qu’en cas d’urgence, les interventions étant généralement coûteuses

N° d’appel toutes urgences
(POMPIERS, SAMU, POLICE)

• Téléphone (personnes sans problèmes d’audition) 112
• SMS ou FAX (personnes sourdes ou malentendantes) 114

Autres prestataires
(non susceptibles de donner lieu à urgence immédiate)

entretien et maintenance du réseau d’eaux usées et des séparateurs	ADS
fourniture du gaz	ENGIE
fourniture de l’eau	VEOLIA
fourniture de l’électricité	EDF
téléphone par le réseau commuté (RTC) et fibre optique	ORANGE
entretien et maintenance du câble	NUMERICABLE
entretien et maintenance de la VMC collective	ADS
entretien et maintenance des jardins	HERBORATUM
location, entretien et relevé des compteurs d’eau froide, entretien des robinets d’arrêt	VEOLIA

(note d’information des résidents)

 

Les 6 ascenseurs de notre résidence sont des équipements électromécaniques, que nous devons « utiliser bien » si nous voulons éviter les pannes coûteuses, auxquelles on peut s’attendre compte tenu de leur âge, malgré la maintenance poussée dont ils font l’objet.

 

Utilisation « normale » (c’est-à-dire hors pannes) :

– veiller à ne pas bloquer les portes, en particulier en insérant un objet contre lequel la porte, en se fermant, rebondit (outre le choc, toujours dommageable, l’ascenseur enregistre le problème et, s’il y a répétition, se met en défaut : porte auto-bloquée ouverte pendant plusieurs minutes, ce qui immobilise l’ascenseur)

– veiller à ne pas forcer la serrure (les barillets sont coûteux et longs à remplacer, ce qui laisse le bâtiment librement accessible aux intrusions)

 

Que faire en cas de panne, hors situation de personne incarcérée dans l’ascenseur :

– si c’est dans les heures ouvrables, prévenir le gardien, à défaut le syndic (cf. tableau d’affichage) qui fera le nécessaire vis-à-vis de l’entreprise de maintenance

– si c’est en dehors des heures ouvrables, prévenir un membre du conseil syndical qui avisera s’il y a lieu d’appeler l’entreprise de maintenance immédiatement ou non (les interventions sont alors très coûteuses)

 

Que faire en cas de personne incarcérée :

– le contrat de maintenance prévoit une intervention 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, dans un délai d’une heure au maximum

– il faut appuyer sur le bouton (cloche) pendant une dizaine de secondes puis relâcher la pression

– un signal d’appel téléphonique (DTMF) se fait entendre plusieurs secondes : le laisser se dérouler

– puis une personne accuse réception de l’appel

– lui répondre en indiquant l’adresse et l’ascenseur[1]

– répondre aux questions de l’interlocuteur (nombre et état de santé des personnes incarcérées, etc.)

– se montrer patient et être à l’écoute des incarcérés supportant mal la situation[2]

– ne pas essayer de sortir par ses propres moyens, ne pas chercher à faire sortir des gens : seule ABH a les qualifications pour le faire.

 

Réflexions pour l’avenir :

– nos ascenseurs, bien que n’étant plus tout neufs (14 ans) sont en bon état et bien entretenus : ils respectent les normes, sont sûrs, et peuvent donner satisfaction longtemps si nous en prenons soin

– mais la technologie évoluant, et l’âge de nos résidents également, nous pourrons être amenés à les adapter dans les prochaines années : les résidents sont invités à faire part de leurs idées et des observations qu’ils auraient pu faire en d’autres lieux ; les faire au gardien, qui saura les répercuter là où il faut

– ne jamais demander au gardien d’intervenir en dépannage des ascenseurs : il pourrait risquer sa vie et celle des autres. Il sait qu’une telle intervention lui est interdite.

 

[1]    Soit le n° du bâtiment (A, B, C, etc.), soit son nom (Henri II, Charles IX, etc.), soit son numéro (écrit en gros dans la cabine et à l’extérieur)

[2]    Personnes âgées ou malades, familles avec enfants, etc.

 

A télécharger :

ascenseurs mode d’emploi.doc