Étiquette : entretien

Un beau navire, une belle usine, un bel avion donnent souvent au profane qui les voit de l’extérieur une impression de simplicité et d’automaticité (« ça marche tout seul… »). En fait, s’il en est ainsi c’est parce qu’à l’intérieur existe, entre autres, une organisation poussée qui en assure la maintenance à différents niveaux. Mutatis mutandis, il en va de même pour notre résidence : si elle est une des plus recherchées en centre-ville de Rennes, c’est notamment parce que sa maintenance est organisée avec méthode. Voyons comment.

Classiquement (cf. norme NF X 60-010), pour toute installation complexe, on définit 5 niveaux de maintenance, qu’on peut transposer à Ambroise-Paré comme suit :
Niveau 1-l’entretien courant, suivant programme quotidien ou hebdomadaire, fait par le gardien.
Niveau 2-le gros entretien, par cycles semestriels, avec interventions un jour par semaine, fait par le gardien.
Niveau 3-l’entretien et le dépannage avec intervention de spécialistes, fait par une vingtaine d’entreprises sous contrats pluriannuels (ascenseurs, chaufferie, sécurité incendie, etc.) ; l’exploitation va souvent de pair.
Niveau 4-les travaux importants de maintenance corrective ou préventive mais sans grosse reconstruction, faits par des entreprises sollicitées à la demande, sur la base de devis, avec cahier des charges détaillé ou non.
Niveau 5-les rénovations (ravalements par exemple), reconstructions, mises en aux normes, faites par des entreprises spécialisées, sur la base d’une étude de maîtrise d’œuvre, elle-même choisie après appel d’offres.

Classiquement encore, de ces 5 niveaux, c’est le 2 qui est souvent le moins bien organisé par les maîtres d’ouvrage, en industrie comme ailleurs, principalement pour des raisons culturelles (les 3, 4 et 5 sont affaires de prestataires externes sur le savoir-faire desquels les donneurs d’ordre se reposent un peu, parfois trop… ; le niveau 1 est quasi-automatique et sa défaillance aisément détectable ; le niveau 2 est souvent jugé « trop ancillaire » par les donneurs d’ordre, et sa mauvaise exécution reste difficile à détecter.

C’est pour pallier cette difficulté et, si possible y porter remède, qu’à Ambroise-Paré a été mis progressivement en place depuis 2012 un programme dit de « gros entretien et maintenance » effectué par le gardien, avec recalage annuel suite à discussion avec lui de l’état des lieux et des besoins. Il y est consacré une demi-journée à une journée par semaine. Ce programme est affiché dans les 6 halls de la résidence afin que les résidents puissent s’y reporter et faire éventuellement des suggestions. Une enquête de perception auprès des résidents effectuée en 2013/2014 avait suscité un grand intérêt (taux de réponse nettement plus élevé que pour d’autres enquêtes, comme celles sur les jardins et les interphones) et plutôt de la satisfaction malgré les biais habituels en matière de réponses (oui à la question « faut-il en faire plus ? » ; non à la question « peut-on y consacrer plus de moyens ? »…).

Les programmes des 2 semestres courants sont disponibles en cliquant sur ce lien.

Le conseil syndical

Rappel :

Le décret n°2001-477 du 30 mai 2001 énumère le contenu du carnet d’entretien de l’immeuble prévu par l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965 fixant elle-même le statut de la copropriété des immeubles bâtis (version consolidée au 6 avril 2015).

 

Ce décret stipule que le carnet d’entretien mentionne :

1. L’adresse de l’immeuble pour lequel il est établi
2. L’identité du syndic en exercice
3. Les références des contrats d’assurances de l’immeuble souscrits par le syndicat des copropriétaires, ainsi que la date d’échéance de ces contrats
4. L’année de réalisation des travaux importants, tels que le ravalement des façades, la réfection des toitures, le remplacement de l’ascenseur, de la chaudière ou des canalisations, ainsi que l’identité des entreprises ayant réalisé ces travaux
5. La référence des contrats d’assurance dommage ouvrage souscrits pour le compte du syndicat des copropriétaires, dont la garantie est en cours
6. S’ils existent, les références des contrats d’entretien et de maintenance des équipements communs, ainsi que la date d’échéance de ces contrats
7. S’il existe, l’échéancier du programme pluriannuel de travaux décidé par l’assemblée générale des copropriétaires
   

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1 – l’adresse de l’immeuble pour lequel il est établi

La résidence Ambroise Pare est située à Rennes (Ille et Vilaine), au 11 rue d’Echange.

2 – l’identité du syndic en exercice

Le syndic actuel est le Cabinet DOMEOS

123 r du Temple de Blosne 35136 Saint Jacques de la Lande

3 – Les références des contrats d’assurances de l’immeuble souscrits par le syndicat des copropriétaires, ainsi que la date d’échéance de ces contrats

La copropriété est actuellement assurée par le contrat suivant :

objet du contrat	Assurance multirisques propriété immobilière, responsabilité civile syndicat
n du contrat	1H0185627
titulaire du contrat	SADA (groupe DEVK), 20 place de la gare, 35012 Rennes Cedex
date initiale	1/7/2014
durée du contrat	1 an par voie d’avenant d’un an chaque année
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/7/2017

 

Il existait un contrat dommage ouvrage qui s’est éteint en 2014 avec la fin de la période de garantie décennale. Il avait été souscrit auprès des AGF.

 

 

4 – L’année de réalisation des travaux importants, tels que le ravalement des façades, la réfection des toitures, le remplacement de l’ascenseur, de la chaudière ou des canalisations, ainsi que l’identité des entreprises ayant réalisé ces travaux

Les seuls travaux relativement importants intervenus depuis 2004, année de livraison de l’immeuble sont les suivants :

• En 2007, le remplacement de la porte automatique d’accès des voitures aux sous-sols par l’entreprise qui l’avait construite : Fermeture Automatique, 123 bd Michel Cointat, 35300 Fougères
• En 2010, enlèvement de gros arbres morts devenus dangereux par l’entreprise chargée de l’entretien des jardins :
• En 2011, remplacement du ballon collectif d’eau chaude sanitaire par l’entreprise chargée de la maintenance de la chaufferie :SAVELYS, 28 rue Donelière Bât Le Solstys, 35000 RENNES
• En 2014, restauration des sas d’ascenseurs A, B, et C par l’entreprise choisie après appel d’offres : Décors de l’Habitat, 3 r Charles Croizé, 35740 Pacé
• En 2014-2016, travaux de restauration de l’étanchéité et de reconstruction partielle du réseau d’eaux pluviales par l’entreprise spécialisée SNPR, 2 r Buhotière St Jacques(35), CS 19145, 35091 RENNES CEDEX 9

 

5 – la référence des contrats d’assurance dommage ouvrage souscrits pour le compte du syndicat des copropriétaires, dont la garantie est en cours

Comme indique au paragraphe 3 ci–dessus, la résidence Ambroise Pare n’a plus de tel contrat en cours, compte tenu de son âge.

6 – les références des contrats d’entretien et de maintenance des équipements communs, ainsi que la date d’échéance de ces contrats

Ces contrats, au nombre de 11, ont été renouvelés en 2016 pour l’assurance et en 2015 pour la plupart des autres, après appel d’offres ou par renégociation ; ils sont les suivants :

objet du contrat	entretien et maintenance des ascenseurs
n° du contrat	UH 73897
titulaire du contrat	ABH, rue Jean-Marie David, 35742 PACE CEDEX
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	3 ans
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/7/2018
objet du contrat	entretien et maintenance des jardins
n° du contrat	néant
titulaire du contrat	HERBORATUM, ZA de l’Hermitière 35230 ORGERES
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	1 an
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/10/2018
objet du contrat	entretien et maintenance du réseau d’eaux usées et des séparateurs
n° du contrat	néant
titulaire du contrat	Assainissement Débouchage Services, ADS, 3 allée la Jacaudais, 35230 Bourbarré
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	1 an
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/10/2018

 

 

 

objet du contrat	entretien et maintenance du matériel de lutte contre l’incendie
n0 du contrat	IPT/10/097
titulaire du contrat	Rennes Sécurité Services, R2S, avenue de la croix verte, 35650 LE RHEU
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	1 an
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/4/2018
objet du contrat	entretien et maintenance de la VMC collective
n° du contrat	2011-01-026
titulaire du contrat	Assainissement Débouchage Services, ADS, 3 allée la Jacaudais, 35230 Bourbarré
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	1 an
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/10/2018
objet du contrat	entretien de la porte automatique du garage et du portail automatique
n° du contrat	B-35-3879=02
titulaire du contrat	ABH, rue Jean-Marie David, 35742 PACE CEDEX
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	3 ans
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/10/2018
objet du contrat	entretien et maintenance de la chaufferie collective
n° du contrat	CS 87721
titulaire du contrat	ENGIE HOME SERVICES (ex SAVELYS), 30 rue de l’Eboniere, 35577 CESSON SEVIGNE CEDEX
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	3 ans
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/10/2018

 

objet du contrat	entretien et maintenance du câble TV
n° du contrat
titulaire du contrat	NUMERICABLE, 5 bd Vincent Gâche, BP 86307 44263 Nantes Cedex 02
date initiale	1/10/2015
durée du contrat	3 ans
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	1/10/2018

 

objet du contrat	location, entretien et relevé annuel des compteurs divisionnaires d’eau froide, entretien des robinets d’arrêt
n° du contrat	Néant
titulaire du contrat	VEOLIA EAU – Cie Gale des Eaux ;8, allée Adolphe Bobierre ; CS 96533 35065 RENNES CEDEX
date initiale	01/10/2015
durée du contrat	5 ans
reconduction	tacite par périodes d’un an
prochaine échéance	01/10/2020

 

objet du contrat	contrôle continu d’exploitation des ascenseurs
n° du contrat
titulaire du contrat	A2C (groupe ACCEO), 6, parc de Brocéliande, 35670 Saint-Grégoire
date initiale	01/04/2011
durée du contrat	5 ans
reconduction	Tacite par périodes de 5 ans
prochaine échéance	31/03/2021

7 – S’il existe, l’échéancier du programme pluriannuel de travaux décidé par l’assemblée générale des copropriétaires

Il n’existe actuellement aucun programme pluriannuel de travaux décidé par l’AG.

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Information n° 1 : contentieux en cours :

Il en existe 2, qui sont, par ordre d’enjeu décroissant :

– Une procédure dite « générale » ou « au fond », résultant d’un recours du syndicat initié en 2006 contre la plupart des constructeurs (maitres d’œuvre, entreprises, promoteur) ; le tribunal a examiné le dossier en septembre 2015 et rendu son jugement le 18 janvier 2016. Un appel a été interjeté par l’une des parties (entreprise CHOUX), provoquant plusieurs appels incidents, dont un du syndicat des copropriétaires d’Ambroise-Paré ; tous les dossiers déposés devant la Cour d’appel en juillet 2016.

– Une procédure dite « Giraudet –Galibert », résultant d’un recours conjoint du syndicat et de deux copropriétaires, initié en 2013 contre plusieurs des constructeurs (maitres d’œuvre, entreprises, promoteur). Le juge de la mise en état a rendu une ordonnance le 23 juin 2016 en faveur des demandes du syndicat.

Information n°2 : audit énergétique de la résidence :

Il a été réalisé en 2010 par le bureau d’études POSTCARBONE. Présenté en AGO, il n’a été suivi d’aucune prise de mesure particulière, la jeunesse du bâtiment lui conférant un profil énergétique globalement acceptable (les investissements suggérés avaient tous des temps de retour très longs).

Information n°3 : étude en cours pour des travaux susceptibles d’intervenir suite à la procédure dite « générale »

Un contrat de maîtrise d’œuvre a été passé en février 2017 au bureau d’études SERTCO. Ce contrat est actuellement en cours.

 

A télécharger :

carnet entretien.doc